Meg kell ismerni a versenytársak erősségeit és gyengeségeit
Az Internetes piackutatás során időt kell szakítani az esetleges versenytársak erősségeinek és gyengeségeinek elemzésére is, ennek köszönhetően ugyanis előnyre tehetünk szert velük szemben.
Ha megismerjük a vetélytársakat, megelőzhetjük, hogy meghiúsult projektekbe fektessünk be, de akár jó példát, bevált módszereket is leshetünk el a piac szereplőitől. A legnagyobb marketing és piackutató cégek is azt vallják, hogy új üzletet építeni anélkül, hogy megismernénk a versenytársakat veszélyes és nem túl kifizetődő. Fel kell készülni a piaci kihívásokra és számba kell venni azt, hogy a piac folyamatosan változik. Aki ezt nem fogadja el vagy nem veszi figyelembe lemarad a versenyben.
A kemény üzleti életben azok tudnak versenyben maradni, akik a leggyorsabban reagálnak a piac változásaira és a vásárlók igényeire. Az internetes piackutatás segítséget nyújt abban, hogy a kezdő vállalkozás is versenyképessé váljon.
Annak érdekében, hogy a vállalkozás versenyképes maradjon 3 fő piackutatási elemet javasolt ötvözni:
- Meglépő információk felkutatása az Interneten.
Mások által készített piackutatási eredmények, kimutatások, statisztikák. Szakmai kiadványokban, szakmai hírportálokon megjelent informácók, hírek. Kormányzati, ipari, felügyelő szervi oldalakon megjelent szakmai információk, hivatalos statisztikák, kimutatások. - Új információk felkutatása az Interneten.
Saját felmérések, kérdőívek készítése, kiértékelése, saját statisztikák készítése. - Szakemberek bevonása.
Lehetőség van külső szakemberek bevonására, akik a megadott információk, irányvonalak alapján elvégzik az Internetes piackutatást és annak kiértékelését. A cégnek nem kell foglalkozni a piackutatási feladatokkal, azt a szakemberek elvégzik és csak a végső kiértékelést adják át az ügyfélnek. Hatékony, de költséges piackutatási módszer.
Milyen szempontokat kell figyelembe venni, ha saját magunk szeretnénk elemezni versenyképességünket?
- Mennyire alacsonyak az árak a versenytársak áraihoz képest?
- Jobb-e a termékek minősége a versenytársak termékeinél?
- Milyen az ügyfélkiszolgálás?
- Milyen gyors az ügyintézés, a beszerzés, a szállítás?
Mi okozhatja a piaci visszaesést, mitől lehet egy vállalkozás gyengébb a másiknál?
- A termék vagy szolgáltatás gyengébb minőségű a versenytársakénál
- A termék és a szolgáltatás nem elégíti ki a fogyasztói igényeket
- Az ügyfélszolgálat nem elég segítőkész
- Lassú az ügymenet, a beszerzés a szállítás
- Nem elegendő a tájékoztatás, kevés a reklám
De mit lehet ilyenkor tenni?
A piackutatás rávilágít a vállalkozás lehetőségeire és hiányosságaira, ennek segítségével pedig akár nagyobb anyagi befektetések nélkül is változásokat lehet elérni.
A piackutatás rávilágít a vállalkozás lehetőségeire és hiányosságaira, ennek segítségével pedig akár nagyobb anyagi befektetések nélkül is változásokat lehet elérni.
- Új, egyedi Internetes marketing kampány létrehozása
- Egy magával ragadó, érzelmekre ható reklám készítése
- Új szlogen, logó vagy cégarculat kialakítása, amelyre a vevők emlékeznek
- Direkt marketing használta
- PR kampányok elindítása
A marketing lehetőségek széles tárháza áll rendelkezésre, amelyek egy alapos piackutatást követően megfelelő hatékonysággal és kevés anyagi ráfordítással is kivitelezhető.