Az a számszerüsíthetőség teszi lehetővé hogy különböző típusú fogyasztók, különböző rétegekben végzett kutatási eredmények válaszai összehasoníthatók legyenek. Ezek agy egységes, formalizált kérdőívek gyorsan feldolgozhatóak és statiksztikai módszerekkel könnyedén elemezhetőek, ezért nem kell különösebb szaktudás ahhoz, hogy a kapott adatokat a vállalkozó feldolgozhassa.

Kiemelten fontos, hogy egyetlen piackutatás vagy felmérés sem lehet igazán sikeres jól megtervezett kérdőívek nélkül. Mielőtt hozzákezdenénk a konkrét kérdések megfolgalmazásához meg kell határozni a kérdőív téma körét és a célt, amelyet a kérdésekkel el akarunk érni. Enélkül a kérdőív kusza és csapongó lesz, nem fogja a várt eredményt hozni.

Fontos eldönteni azt is, hogy hol kívánjuk a kérdőívet megjeleníteni, hiszen ez is befolyásolhatja a kérdések tartalmát. Nem mindegy, hogy egy közösségi oldalra egy fórumba vagy esetleg a saját weboldalra készül a kérdőív.


A munka megkezdése előtt meg kell határozni a kérdőív alapjait:

Ha sikerült az alapokat elhatározni, megtörtént a szükséges információk felvázolása, a célok meghatározása, akkor megkezdődhet a kérdőív összeállítása. Fontos, hogy a kérdőívben feltett kérdések legyenek rövidek, egyszerűen fogalmazottak és egyértelműek. Minden esetben ügyeljük a pártatlan megfogalmazásra, ne befolyásoljuk a kérdésekkel a válaszadókat, mert akkor a kérdőív eredménye nem lesz valódi.