Bejelentette nemrég az ún. Universal Commerce Protocol nyílt szabványt a Google, melynek célja, hogy a vásárlási folyamatokat a generatív mesterséges intelligenciára épülő ügynökök – vagy agent-ek – gond nélkül lebonyolítsák.

Az új protokoll olyan iparági szereplőkkel lett kifejlesztve, mint amilyen a Shopify, az Etsy vagy a Walmart – tudatta a techcrunch.com.

Ez az első olyan átfogó megoldás, amely a termékfelfedezést, a fizetést, illetve az értékesítést követő ügyintézést egységes keretbe foglalja. Ezen modellben a generatív mesterséges intelligencia nem csupán ajánlórendszerként funkcionál - aktív közvetítő a kereskedő a vásárló között.

 

A Google tervei alapján az emberek vásárolhatnak a keresési felületen vagy a Gemini alkalmazásokban, miközben a fizetést, a szállítási adatokat és az ajánlatokat az AI-ügynökre bízzák.

A rendszert Google Pay-re és Google Wallet-re építik, de a közeljövőben bevonnának más fizetési szolgáltatókat is – ez az online tranzakciókat rendkívül felgyorsíthatja.

Érdemes azonban tudni, hogy a személyre szabott ajánlatok valós idejű megjelenése az egyik leginkább izgalmas részlet.

 

Amennyiben ugyanis a felhasználó természetes nyelven leírja, mit keres, mit szeretne venni, a generatív mesterséges intelligencia nem csupán arra képes, hogy termékeket ajánljon – még  kedvezményeket is aktiválhat.

Amikor a vásárló rábukkan olyan termékre, amit korábban nem is keresett volna, az egyik legígéretesebb pillanata a kereskedelemnek – mutatott rá Tobi Lütke, a Shopify vezérigazgatója.

A Google a kereskedők részére is bevezetne új eszközöket.

Az új adatmezők, melyek a Merchant Centerben jelennek meg, hozzájárulnak ahhoz, hogy a termékek jobban láthatóbbá váljanak a generatív mesterséges intelligencia-vezérelt keresési felületeken.

A Google megoldja emellett azt, hogy a márkák saját, mesterséges intelligenciával működő üzleti ügynököt integráljanak a keresőbe, ami a vásárlói kérdésekre rögtön reagál.

A TechCrunch szerint a megoldással már olyan márkák is élnek, mint a Lowe’s vagy a Reebok.

A generatív mesterséges intelligencia térnyerése egyéb számokban is mérhető a kereskedelemben.

Az Adobe új elemzése alapján a tavalyi ünnepi időszakban a mesterséges intelligencia által generált forgalom többszáz százalékkal emelkedett az előző esztendőhöz viszonyítva.

A Google friss protokollja szerint az online vásárlás a jövőben nem különálló lépések sorozata lesz. Sokkal inkább egy folyamatos, beszélgetés alapú élmény, melyben a technológia láthatatlanul, a háttérben munkálkodik.

B.A.