Már javában tart a könyvelői szakma automatizációja, gondoljunk például csak az adóhatóság azon törekvésére, hogy a bevallásokat elkészítik az ügyfelek helyett. A személyi jövedelemadó bevallás-tervezeteket már szinte mindenki helyett a NAV készíti el és a hírek arról szólnak, hogy ez a tendencia folytatódik majd a vállalkozásokra vonatkozóan.

Az elkövetkező években valószínűleg kevésbé lesz szükség adatrögzítésre - mert az elektronikus számlázó programok betöltik az adatokat mind a vállalkozás könyvelő programjába, mind pedig az adóhatóság felé -, vagy riportok, adóbevallások manuális előállítására. Ugyanakkor nagyobb szerepet kapnak a vállalkozási folyamatok elemzésével és megfelelő üzleti következtetések levonásával járó feladatok, ami azt is jelenti, hogy a rendelkezésre álló kapacitásokkal még gyorsabban és szélesebb körben tudjuk majd kielégíteni az ügyfelek igényeit.

Érdemes tehát fejleszteniük magukat ezen szakma képviselőinek, akár nemzetközi üzleti ismeretek megszerzésével (pl. ACCA képzés), továbbképzésekkel, akár új szoftverek és programok használatának elsajátításával, melyek az automatizmusok gördülékeny működtetéséhez is szükségesek. A változásokhoz való adaptációhoz elengedhetetlen a szakmához szorosan kapcsolódó IT kompetenciák fejlesztése, egyfajta technológiai attitűd és az innovatív látásmód kialakítása.

A technológiai fejlődéssel párhuzamosan a hatékonyság növelése is elvárás a szolgáltatóktól, ami folyamatos kihívást jelent a vállalatoknak, ezért egyre nagyobb figyelmet kell fordítaniuk a kapacitásmenedzsmentre is.