A 2023-as marketing-trendek sorából nem hiányozhat a mesterséges intelligencia (MI) használata.

Kétségtelenül az egyik leglényegesebb előnye, hogy képes segíteni a marketinggel foglalkozóknak betekinteni a fogyasztók viselkedésébe, s ezeket az információkat ezután sikerrel alkalmazhatják a munkájuk során.

A technológiák állandóan fejldőnek, ez pedig hozzájárul ahhoz, hogy a vállalkozás marketingjében sikeres stratégiákat dolgozhassunk ki, másokat megelőzve.

A mesterséges intelligencia a közeljövőben forradalmasíthatja a markeintget, hiszen az ügyfelek viselkedésbe, preferenciáiba hatékony betekintést enged.

Fontos megérteni, hogyan használható ez ki a vállalkozás sikeres marketing-stratégiájához.

 

A mesterséges intelligencia kiemelkedő a nagyértékű ügyfelek meghatározása terén.

Az MI-vezérelt algoritmusok alkalmazásával csatornákon és platformokon át elemezni lehet az ügyfelek adatait, azonosítva azokat a kulcsjellemzőket, amelyek megkülönböztetik a nagyértékűeket a többiektől.

Ahhoz viszont, hogy a mesterséges intelligenciát hatékonyan alkalmazhassák ezen célra a marketing-stratlégiában, a vállalatoknak fontos először meghatározniuk az ilyen ügyfeleknél keresett kritériumokat. Ez a vásárlási előzményeket, a márkaaffinitási mutatókat és az ügyfélszegmentációs modelleket is jelenti.

Ha a kritériumok megállapításra kerültek, a vállalkozás a nagymennyiségű adat feldolgozásához ugyancsak használthat MI-vezérelt technológiákat. Segítségével a folyamat gyors és pontos lesz.

Ezen adatokkal azonosíthatók azok az ügyfelek, aki nagy eséllyel vásárolnak nagyértékű termékeket és szolgáltatásokat, illetve azok is meghatározhatók, akik hosszútávon lehetnek hűségesek a céghez.

Ha ezekre az ügyfelekre koncentrál, a vállalkozás képes jobban célozni marketingtevékenységeit, ami növeli a siker valószínűségét.

Azok az információk, amelyek a nagyértékű ügyfeleket másoktól megkülönböztetik, jól alkalmazhatók arra, hogy igazán személyre szabott marketingkampányok készüljenek, amelyek az ügyfelek egyedi igényeit, érdeklődését veszik figyelembe, ezekhez illeszkednek.

A mesterséges intelligencia élen jár a prediktív elemzésekben. Ezeket felhasználva megfelelő időben is célozni lehet a marketinget, illetve jól hasznosítható a marketingcsatornák optimalizálásában.

Az MI további előnye, hogy az ismétlődő, unalmas feladatokat automatizálja, s akár több csatorna adatainak integrálására is képes.

Azzal, hogy folyamatosan nyomokövetjük az ügyfelek adatait és elemezzük azokat, valós idejű betekintést és visszajelzést szerzünk róla, mennyire hatékonyak a marketingtevékenységeink. A vállalkozásunk stratégiái így szükség szerint változtathatók és optimalizálhatók.

L.A.