Munkahelyi stressz - szervezeti szerepek, társas viszonyok mint stresszorok

A munkahely társas viszonyai is beállnak ma a jelentős stresszt okozó tényezők sorába.

A munkahely szociális, társas körülményei szintén jelentős stresszt okozó tényezőként jelennek meg. A munkahelyi stressz kezelés fontos szempontja, ha ezeket reálisan sikerül áttekinteni.

 

Szerepkonfliktus

A szerepkonfliktusok adódhatnak abból, ha a dolgozó nem megfelelő információkkal rendelkezik a munkáját illetően. Amikor nem világos számára, hogy pontosan mi a feladata, mit várnak el tőle a munkatársai és mire terjed ki a felelőssége. Szerep konfliktus okozhat az is, amikor egy munkatárssal szemben támasztott követelmények egymásnak ellentmondóak, vagy egyenesen egymást kizáróak.

 

Írjon le olyan eseteket, melyekben felismerhető a szerepkonfliktus!

 

Középvezetői helyzet

Ez a státusz igen bőségesen látja el a középvezetőt stresszel, hiszen egyszerre vezető és beosztott is. Számtalan olyan döntést kell végrehajtania, amellyel nem ért egyet, viszont bizonyos személyi kérdésekben neki kell dönteni. A speciális stresszorok közé tartozik, hogy mind alulról, mind felülről folyamatos támadásoknak, nyomásnak lehet kitéve.

 

Ha Ön középvezető, okozhat-e ez a helyzet Önnek stresszt?

 

Felelősség

Erőteljes stresszor lehet, ha az egyénnek nagy felelőssége van más dolgozókért, közvetlen döntést hozhat kollégák előléptetésében, jutalmazásában, elbocsátásában. Ehhez a felelősséghez társul, ha sok határidőt kell betartani, sok értekezletre kell járni (ne feledjük, az unalom is stresszor!).

 

Gondolja át, milyen esetekben okozott Önnek a felelősség stresszt!

 

Szervezeti légkör

Stresszforrás lehet a – látszólag – nehezen megragadható szervezeti légkör, amikor a mindennapos együttműködést a bizalmatlanság, a rossz hangulat, a kedvetlenség árnyékolja be. A szervezeten belüli gyenge kommunikáció, a szervezethez való tartozás érzésének hiánya szintén hozzájárul a rossz szervezeti légkörhöz. Ilyenkor a konkrét okok nagyon nehezen megragadhatók, vagy éppen annyira jelentéktelennek tűnnek, hogy látszólag nem is érdemes foglalkozni velük, de összességében mégis stresszt képesek okozni. Ha a dolgozók egymás ellen dolgoznak, megnehezíti a célok elérését, és ez a folyamat rossz munkahelyi kapcsolatot eredményez. Az egymással szembeni bizalmatlanság vagy érdektelenség szintén fokozza a megromlott munkahelyi kapcsolatokat. Ha a munkatársak felől nem érkezik támogatás, akkor ez szintén növelheti a stresszt. A rossz munkahelyi légkör hozzájárul a csoporton belüli konfliktusok számának megnövekedéséhez.

 

Mennyire érzi úgy, hogy a szervezeti légkör stresszforrás lehet az Ön munkahelyén?

 

Az alacsony fizetés

Néha olyan egyszerű okok, mint az alacsony fizetés is komoly stresszforrás lehet. Egyrészt jelezheti az egyén számára az alacsony társadalmi megbecsültséget, másrészt munkahelyen kívül a mindennapos megélhetési gondok, hiteltörlesztés stb. beszűrődnek a munkahelyre. Fokozhatja a stresszt, ha a munkahelyen belül bérfeszültségek vannak, pl. a takarítónők nagyobb fizetésemelést kapnak, mint a kvalifikált munkaerő, vagy a fiatal diplomásokat a régi dolgozókat meghaladó fizetéssel veszik fel.

 

Mennyire jellemző ez a probléma az Ön munkahelyén?

 

Bizonytalan munkahely

Ha valaki úgy érzi, hogy munkahelye hosszabb távon nem nyújt biztonságot, az folyamatos stresszt jelenthet a számára. Különösen komoly probléma ez a közigazgatásban, ahol sokan éppen a hosszútávú biztonság miatt választották ezt a pályát.

 

Mennyire érzi ezt problémának az Ön munkahelyén?

 

Vezetési stílus

A nem megfelelő vezetési stílus is okozhat stresszt. A nem megfelelő alatt azt értem, hogy a vezető nem az adott feladathoz, a munkatársak elvárásához, személyiségéhez illő vezetési stílust alkalmaz. Míg például egy autokratikus, parancsok segítségével történő vezetés pl. a hadseregben nem csupán hatékony, hanem megfelelő is, magasan képzett, véleményükre büszke, demokratikus döntéshozatalt kedvelő beosztottak esetében viszont kifejezetten káros lehet.

 

Találkozott-e már olyannal, hogy egy vezető stílusa okozott Önnek stresszt?

 

Soós István

szakpszichológus

 

Amennyiben stressz témában konzultációra van szüksége, kérem írjon itt vagy hívjon a +36 1486 1800 callcenter-en keresztül.

Szechenyi_Logo    vosz-logo-szines-feher-hatter-1 1.[1]