a) székhelyén, telephelyén vagy fióktelepén kiskereskedelmi tevékenységet folytat, továbbá

 

b) közszolgáltatási tevékenységet folytató, valamint törvény alapján ügyfélszolgálat működtetésére kötelezett vállalkozás esetén ügyfélszolgálattal rendelkezik.

 

A vállalkozás olyan fogyasztóvédelmi referens foglalkoztatására köteles, akinek az államilag elismert fogyasztóvédelmi szakképesítése, szakképzettsége vagy az iskolarendszeren kívüli hatósági jellegű képzés során kiadott képesítési bizonyítványában szereplő szakiránya illeszkedik a foglalkoztató vállalkozás cégjegyzékben szereplő főtevékenységi köréhez. A fogyasztóvédelmi referens képzésre vonatkozó tevékenységet be kell jelenteni a fogyasztóvédelmi hatóság felé, és a törvény előírja a bejelentés tartalmát. Fogyasztóvédelmi referens foglalkoztatására köteles vállalkozás ilyen képzést nem szervezhet. A képzés folytatására kizárólag a fogyasztóvédelmi hatóság által jóváhagyott szervező jogosult.

jogszabály: 2014. évi XI. törvény a rezsicsökkentéssel és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos egyes törvények módosításáról (Magyar Közlöny 2014.02.17., 22. szám); 2014. évi XLI. törvény az egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról (Magyar Közlöny 2014.10.06., 137. szám)


Amennyiben jogi témában tanácsra van szüksége, kérem írjon itt vagy hívjon a +36 1 486 18 00 callcenter-en keresztül.