A versenyelőny mind a vállalkozás mind a vásárló számára egyaránt fontos, ez az a tényező ugyanis, amely befolyásolja a vásárlót abban, hogy mely vállalkozás termékét vagy szolgáltatását veszi meg. Ahhoz azonban, hogy meghatározhassuk a vállalkozás versenyelőnyét, ismerni kell a versenytársak szolgáltatásait is, de az első és legfontosabb, hogy a saját vállalkozásunk pozitív és negatív tulajdonságaival legyünk tisztában.

Az Internetes piackutatás segít megválaszolni ezeket a kérdéseket. Ha alaposan megfigyeljük a piac többi szereplőjét és elemezzük azok termékeit, szolgáltatásait, árait, akcióit, akkor könnyen megállapíthatjuk, hogy miben kínálnak többet, illetve mást a vevőknek mint a mi vállalkozásunk. Az alapos piackutatás segít a vásárlói igények felmérésében és növeli a versenyelőnyt, ami nem más, mint a siker kulcsa.

Amikor az ügyfelek vásárolni akarnak egy terméket vagy igénybe kívánnak venni egy szolgáltatást, akkor elsősorban azt kutatják, hol kapnak többet a pénzükért. A szolgáltató teszi a dolgát a leghatékonyabban, ha segíti irányítja a vevőt abban, hogy az Ő termékét vásárolja, az Ő szolgáltatását vegye igénybe.

Fontos szem előtt tartani, hogy a különböző embereknek különböző igényeik vannak, ezért érdemes többféle kedvezményt, akciót, lehetőséget biztosítani a vevők számára, hogy mindenki megtalálja az előnyt a vállalkozásban.