Az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (a továbbiakban: Art.) 2018. január 1-jétől a kezdő vállalkozások támogatása érdekében új szolgáltatást vezetett be. Az Art. 257. §-a értelmében az állami adó- és vámhatóság a kezdő vállalkozásnak – figyelemmel tevékenységének jellegére – az adószámának megállapítását követő harminc napon belül szóban vagy írásban ingyenes tájékoztatást nyújt az adókötelezettségeiről, az azok teljesítését segítő információk elérhetőségéről és személyes kapcsolatfelvételt (mentorálást) kezdeményez.

A Mentor Program célja, hogy a Nemzeti Adó- és Vámhivatal az újonnan alakult adózók jogkövetését elősegítse, a helytelen adózási gyakorlat kialakulását megelőzze és az adókötelezettségek teljesítéséhez segítséget nyújtson. A mentorálás időtartama a kapcsolatfelvétel kezdeményezésétől számított 6 hónapig tart. A Mentor Programban a kezdő egyéni vállalkozók, újonnan alakult cégbejegyzésre kötelezett szervezetek, bíróság által nyilvántartott civil szervezetek, valamint ügyvédi irodák és szabadalmi ügyvivő irodák vehetnek részt.

A Mentor Programban való részvétel önkéntes és ingyenes, az adózóknak csupán regisztrálniuk kell hozzá. Regisztrálni a magyarorszag.hu internetes felületen, az ügyfélkapuba történő bejelentkezést követően, az eBEV portálon keresztül, a Mentor Program főmenüben lehet.

A mentorálás során az adóhatóság a kezdő vállalkozásoknak az adókötelezettségek teljesítésével összefüggő információs anyagokat biztosít, az adózással kapcsolatos fórumokat szervez, melyeken a NAV országosan egységes tematika szerint kialakított előadásokat tart. A rendezvényeken az adóhatóság munkatársai a kezdő vállalkozásokat érintő adózási szabályokat ismertetik, felhívják a figyelmet a fontos tudnivalókra és határidőkre. Szükség esetén az adóhatóság a Mentor Programban részt vevő kezdő vállalkozásokat személyre szabott tájékoztatással, a főbb tennivalókra való figyelem felhívással is támogatja. Sőt az eddig összegyűjtött gyakran felmerült, sokakat érintő kérdéseket a honlapján közzéteszi.

Az adózóbarát közigazgatás megvalósítására tett ezen lépések is segítenek abban, hogy az adózók ne elsősorban az állami kényszert megjelenítő arctalan szervezetként gondoljanak a NAV-ra, hanem a segítő, szolgáltató oldalával is megismerkedjenek. Ezeken a rendezvényeken szerzett tapasztalatok hasznos útravalóként szolgálhatnak a jövőben az adóhatósággal történő hatékony kommunikáció kialakításában.