Az idei évtől alkalmazható elektronikus ügyintézési módok az egyes ügyfél kategóriák tekintetében az alábbiak szerint alakulnak:

1. A vállalkozási tevékenységet nem folytató természetes személyek esetében

A természetes személy ügyfelek elektronikus úton azonosíthatják magukat a NAV előtt, mely után azokban az ügyekben, ahol nem elengedhetetlen, nem szükséges személyesen megjelenniük, vagy beadványaikat papír alapon benyújtaniuk. Az azonosítás történhet: ún. e-személyi igazolvánnyal, ügyfélkapu azonosítással, valamint részleges kódú telefonos azonosítással.

Az azonosítási módok segítségével vehetőek igénybe az ÁNYK program segítségével kitölthető űrlapok elektronikus úton történő beküldései, illetve az Általános Célú Kérelem Űrlap szolgáltatáson keresztül  kitöltött beadvány, valamint az ahhoz csatolt dokumentumok előterjesztése az adóhatóság felé. Az e-Papír szolgáltatás pedig olyan ügyekben vehető igénybe, melyekre a NAV nem rendszeresített ÁNYK űrlapot.

Azok az ügyfelek – akik elektronikus ügyintézésre, illetve elektronikus kapcsolattartásra nem kötelezettek – rendelkezhetnek arról, hogy a NAV számukra elektronikusan, vagy amennyiben ezt kizárják, papír alapon kommunikáljon, amennyiben a jogszabály nem írja kötelezően elő az elektronikus kapcsolattartási formát.

 

1. Az egyéni vállalkozók és az adóügyekben elektronikus kapcsolattartásra kötelezett, adóköteles tevékenységet végző természetes személyek

Az egyéni vállalkozók és az elektronikus kapcsolattartásra kötelezett, adóköteles tevékenységet végző természetes személyek a NAV irányába az elektronikus kapcsolattartást a bejelentett tárhelyükön keresztül kötelesek lebonyolítani, ezért kötelezően rendelkezniük kell Ügyfélkapus regisztrációval, vagy e-személyi igazolvánnyal. Egyéni vállalkozók Cégkapus elérhetőséget nem nyithatnak.

 

1. A gazdálkodó szervezetek, valamint az adóügyekben elektronikus kapcsolattartásra kötelezett szervezetek

A gazdálkodó szervezetek, valamint az adóügyekben elektronikus kapcsolattartásra kötelezett szervezetek idén januártól elektronikus kapcsolattartásra és elektronikus ügyintézésre kötelezettek, melynek során képviselőjük (megbízottjuk, meghatalmazottjuk) útján az eddig leírt valamennyi elektronikus ügyintézési lehetőséget igénybe vehetik.

A gazdálkodó szervezetek számra a Kormány által ingyenesen biztosított, biztonságos elektronikus tárhely a Cégkapu, melyre minden arra jogosult ügyfélnek regisztrálnia kell.

Fontos megjegyezni, hogy adóügyekben – tehát a NAV-val való kommunikációban – a megfelelő időtávú felkészülésre való tekintettel, a 2018. évben még továbbra is használhatják a képviselők tárhelyüket, az eddig megszokott módon.

Valamennyi eljárás során továbbra is igazolni kell a NAV előtt a képviselet jogosultságát. A hatályok jogszabályok értelmében az adóval, illetékkel, jövedékkel és vámmal kapcsolatos ügyekben a 2018.évben is kizárólag az adóhatóságnál lehet bejelenteni a meghatalmazáson, megbízáson alapuló képviseleti jogosultságot.